注文開始の時間からそれほど遅れることなく注文した、
期待のキーボードKeychron Q1でしたが。
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一応、9月15日以降の注文は10月15日までに発送される予定、
とKeychronさんのホームページに記載されているものの、
8月に注文したものがまだ発送されていないわけで……。
正直なところ「もういいかな」という感じも出てきまして、
Paypalの問題解決センター経由で問い合わせを開始してみました。
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最初は「異議」として提出してやりとりをおこない、
合意できない場合には「クレーム」に発展させ、
Paypalにも関与してもらった上で解決の道筋を探る……という感じのようです。
直接メールでやりとりする選択肢もあるのですが、
それよりも間に決済系会社が入ることで、
通常の問い合わせよりも優先度が上がりそうかな？
という思いもあり。
また、こういう問い合わせができる、というのも、
Paypalを利用している理由のひとつでもあり。
期待のキーボードKeychron Q1でしたが。
Keychron Q1の注文、完了しました。
送料かー！ というのが注文時に思ったことではございますが、コロナ禍の現在、仕方ないのかな、とも思いつつ。※2021/08/26 00:32追記 送料については動きがありましたので最下部に追記しました。焦って発注しましたが、いつころ届く...
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2021.08.24
一応、9月15日以降の注文は10月15日までに発送される予定、
とKeychronさんのホームページに記載されているものの、
8月に注文したものがまだ発送されていないわけで……。
正直なところ「もういいかな」という感じも出てきまして、
Paypalの問題解決センター経由で問い合わせを開始してみました。
異議とクレームの違いは何ですか?
PayPalでの異議およびクレームに必要な情報は以下のとおりです。
www.paypal.com
最初は「異議」として提出してやりとりをおこない、
合意できない場合には「クレーム」に発展させ、
Paypalにも関与してもらった上で解決の道筋を探る……という感じのようです。
直接メールでやりとりする選択肢もあるのですが、
それよりも間に決済系会社が入ることで、
通常の問い合わせよりも優先度が上がりそうかな？
という思いもあり。
また、こういう問い合わせができる、というのも、
Paypalを利用している理由のひとつでもあり。
こういう動きになったのは、
Keychronさんのホームページをみていて、
予約注文・未発送のQ1 ベアボーンの注文が可能になったり、
予約注文していて売り切れ状態だったキーキャップが再入荷→売り切れになり、
ん？ 私、もっと前に注文していて発送されていないんだが？
と、一気に不信感が高まったのがあり。
触りたい感じもありつつ、
「もういいかな」も正直なところで。
Q1受け取るにせよ、返金してもらうにせよ、
「もう待てません」ということ、ですね。
動きがありましたら報告します。
【2021/10/16 0:57 追記】
Paypalの問い合わせへの返信はなく、
発送メールが届きました。
とりあえず、来週中には受け取れそうです。
せっかく、モノは良さそうなのに、テンションは下がり気味です。
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【2021/10/16 0:57 追記】
Paypalの問い合わせへの返信はなく、
発送メールが届きました。
とりあえず、来週中には受け取れそうです。
せっかく、モノは良さそうなのに、テンションは下がり気味です。
Keychron Q1の発送メールが届いた。
私の中では色々あったKeychron Q1ですが、10月15日 20:11のタイムスタンプで発送メールが届きました。来るならくるで良いのですけれど、テンションは随分、下がってしまっている感じなのが残念です。その辺りを覆す出来だと嬉しいんです...
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2021.10.16
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